Alles aus einer Hand! NEXT NOZ Expert Team bündelt Expertise aus den Bereichen Finanzen, Rechnungswesen, Personal, Controlling, Einkauf, Immobilien und Kundenservice. Unsere Mission: Wir halten den Unternehmen der NOZ/mh:n MEDIEN sowie externen Kunden aus der Medien- und Verlagswelt den Rücken frei. Wie wir das machen? Mit mehr als 240 Mitarbeitenden bieten wir von den Standorten Osnabrück, Flensburg, Hamburg und Neubrandenburg fachliche Exzellenz, innovative Prozesse und flexible Lösungen an.

Du bist kommunikativ und hast Spaß am telefonieren? Egal ob Büro oder Wohnzimmer du bist gern flexibel und liebst es, beratend zur Seite zu stehen? Dann haben wir den passenden Job für dich!

Wir suchen ab sofort in Teilzeit

Kundenberater Inbound für Tageszeitungen (m/w/d)

· Osnabrück · Hybrides Arbeiten möglich ·

Deine Aufgaben:

Beratung: Du berätst und betreust unsere Neu- und Bestandskunden kompetent über verschiedene Kommunikationskanäle; vor allem telefonisch oder schriftlich
Auftragsmanagement: Du bearbeitest Kundenanfragen lösungsorientiert, nimmst Anzeigenaufträge entgegen, erstellst Angebote und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
Kundenerlebnis: Du berätst umfassend zu unseren Produkten sowie Dienstleistungen und bearbeitest Reklamation souverän bis zur vollständigen Klärung
Digitalität: Du erklärst unseren Kunden die Mehrwerte unserer Onlineportale und digitalen Produkte

Dein Profil:

Kommunikation: Du hast Freude am Telefonieren und an der direkten Kommunikation mit Menschen
Auftreten: Du trittst sicher, freundlich und wortgewandt auf.
Kundenorientierung: Du stellst Bedürfnisse unserer Kunden in den Mittelpunkt deiner Arbeit und findest für jedes Anliegen die passende Lösung
Arbeitsweise: Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und bringst ein hohes Maß an Eigenmotivation und Verantwortungsbewusstsein mit
Teamgeist: TEAM schreibst du groß - wir auch!

Deine Aufgaben:

Beratung: Du berätst und betreust unsere Neu- und Bestandskunden kompetent über verschiedene Kommunikationskanäle; vor allem telefonisch oder schriftlich
Auftragsmanagement: Du bearbeitest Kundenanfragen lösungsorientiert, nimmst Anzeigenaufträge entgegen, erstellst Angebote und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
Kundenerlebnis: Du berätst umfassend zu unseren Produkten sowie Dienstleistungen und bearbeitest Reklamation souverän bis zur vollständigen Klärung
Digitalität: Du erklärst unseren Kunden die Mehrwerte unserer Onlineportale und digitalen Produkte

Dein Profil:

Kommunikation: Du hast Freude am Telefonieren und an der direkten Kommunikation mit Menschen
Auftreten: Du trittst sicher, freundlich und wortgewandt auf.
Kundenorientierung: Du stellst Bedürfnisse unserer Kunden in den Mittelpunkt deiner Arbeit und findest für jedes Anliegen die passende Lösung
Arbeitsweise: Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und bringst ein hohes Maß an Eigenmotivation und Verantwortungsbewusstsein mit
Teamgeist: TEAM schreibst du groß - wir auch!

Das bieten wir:

	Gesundheit		Altersvorsorge
	Firmenfitness mit EGYM Wellpass und Hansefit, Lohnfortzahlung bei Arzt-besuchen sowie moderne Arbeitsplätze.		Sorgenfreier in die Zukunft blicken: Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Angebote.
	Weiterbildung		Familie
	Strukturierte Einarbeitung, Weiterbildung durch Trainer und E-Learning Programme - Lebenslanges Lernen ist uns wichtig.		Wir unterstützen dich z.B. durch Sonderurlaube oder mit Zuschuss zur Kinderbetreuung.
	Vergünstigungen		Soziales
	Gutschein System: Einmal im Monat individuell Gutschein einlösen.		Unser Sozialberater steht dir zur Seite. Du bist uns wichtig – beruflich & persönlich.
	Durstlöscher		Veranstaltungen
	Ob leckerer Kaffee oder spritziges Wasser – bei uns sitzt niemand auf dem Trockenen.		Sommerfest, Teamevents, Firmenläufe & Co. – bei uns ist immer was los.
	Flexibilität		Spaß
	Mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.		Teamwork und Zusammenhalt wird bei uns groß geschrieben.

	Gesundheit
	Firmenfitness mit EGYM Wellpass und Hansefit, Lohnfortzahlung bei Arzt-besuchen sowie moderne Arbeitsplätze.
	Weiterbildung
	Strukturierte Einarbeitung, Weiterbildung durch Trainer und E-Learning Programme - Lebenslanges Lernen ist uns wichtig.
	Vergünstigungen
	Gutschein System: Einmal im Monat individuell Gutschein einlösen.
	Durstlöscher
	Ob leckerer Kaffee oder spritziges Wasser – bei uns sitzt niemand auf dem Trockenen.
	Flexibilität
	Mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.
	Altersvorsorge
	Sorgenfreier in die Zukunft blicken: Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Angebote.
	Familie
	Wir unterstützen dich z.B. durch Sonderurlaube oder mit Zuschuss zur Kinderbetreuung.
	Soziales
	Unser Sozialberater steht dir zur Seite. Du bist uns wichtig – beruflich & persönlich.
	Veranstaltungen
	Sommerfest, Teamevents, Firmenläufe & Co. – bei uns ist immer was los.
	Spaß
	Teamwork und Zusammenhalt wird bei uns groß geschrieben.

Gesundheit
Firmenfitness mit EGYM Wellpass und Hansefit, Lohnfortzahlung bei Arzt-besuchen sowie moderne Arbeitsplätze.
Weiterbildung
Strukturierte Einarbeitung, Weiterbildung durch Trainer und E-Learning Programme - Lebenslanges Lernen ist uns wichtig.
Vergünstigungen
Gutschein System: Einmal im Monat individuell Gutschein einlösen.
Durstlöscher
Ob leckerer Kaffee oder spritziges Wasser – bei uns sitzt niemand auf dem Trockenen.
Flexibilität
Mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.
Altersvorsorge
Sorgenfreier in die Zukunft blicken: Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Angebote.
Familie
Wir unterstützen dich z.B. durch Sonderurlaube oder mit Zuschuss zur Kinderbetreuung.
Soziales
Unser Sozialberater steht dir zur Seite. Du bist uns wichtig – beruflich & persönlich.
Veranstaltungen
Sommerfest, Teamevents, Firmenläufe & Co. – bei uns ist immer was los.
Spaß
Teamwork und Zusammenhalt wird bei uns groß geschrieben.

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Recruiting: Louisa Schiller · 0541/310 862

Fachbereich: Kathrin Kramer · 0541/7605 179
www.noz-next.de