Du liebst die Welt des Reisens und hast Freude an der Arbeit mit Menschen? Mit deiner strukturierten Arbeitsweise und deinem Gespür für Optimierungspotenziale bringst du gerne proaktiv ein? Perfekt - Dann haben wir den passenden Job für dich!

WIR SUCHEN ab sofort in vollzeit

Leitung Kundenmanagement (m/w/d)

· Osnabrück ·

Bei M-TOURS Erlebnisreisen finden Urlauber:innen genau das Reiseerlebnis, das ihren Wünschen entspricht. Als etabliertes Reiseunternehmen der NOZ/mh:n MEDIEN mit Standorten in Osnabrück (Sitz), Berlin und Regensburg bringen wir mit unserem Partnernetzwerk aus über 110 Verlagen Gruppenreisen, Eventkombinationen und Individualreisen an den Kunden. Unsere Anzeigen in renommierten Tages- und Wochenzeitungen erreichen deutschlandweit Millionen Menschen. Womit wir sie begeistern? Mit individuellen und abwechslungsreichen Angeboten - zielgruppenspezifisch für Best Ager.

So bringst du dich ein:

Verkauf von touristischen Leistungen aus unserer gesamten Produktpalette
Kompetente und serviceorientierte Beratung und Betreuung unserer Endkunden
Verantwortung einer reibungslosen Arbeitsverteilung im Team und Sicherstellung einer effiziente Auftragsbearbeitung
Umsetzung und Überwachung interner Standards zur Sicherstellung einer hohe Servicequalität sowie Förderung der Kundenzufriedenheit
Aktive Mitarbeit bei der Analyse und Optimierung unserer Arbeitsabläufe
Fachliche und disziplinarische Verantwortung für unsere Verkaufs- und Kundenmanagementteam
Durchführung regelmäßiger Feedback- und Entwicklungsgespräche zur Förderung des Team-Potenzials sowie einer positiven Arbeitsatmosphäre

Das bringst du mit:

Du hast mehrjährige Erfahrung im Verkauf von Reisen
Du bringst Erfahrung in der Führung, Motivation und Entwicklung von Teams mit
Mithilfe deines starken Organisationsvermögens und deiner strukturierten Arbeitsweise koordinierst du komplexe Arbeitsabläufe effizient und setzt klare Prioritäten
Du reagierst flexibel und proaktiv auf Veränderungen in einem dynamischen Umfeld
Du förderst aktiv ein positives Arbeitsklima im Team
Du nutzt deine Hands-on-Mentalität, um das Team im Tagegeschäft zu unterstützen

So bringst du dich ein:

Verkauf von touristischen Leistungen aus unserer gesamten Produktpalette
Kompetente und serviceorientierte Beratung und Betreuung unserer Endkunden
Verantwortung einer reibungslosen Arbeitsverteilung im Team und Sicherstellung einer effiziente Auftragsbearbeitung
Umsetzung und Überwachung interner Standards zur Sicherstellung einer hohe Servicequalität sowie Förderung der Kundenzufriedenheit
Aktive Mitarbeit bei der Analyse und Optimierung unserer Arbeitsabläufe
Fachliche und disziplinarische Verantwortung für unsere Verkaufs- und Kundenmanagementteam
Durchführung regelmäßiger Feedback- und Entwicklungsgespräche zur Förderung des Team-Potenzials sowie einer positiven Arbeitsatmosphäre

Das bringst du mit:

Du hast mehrjährige Erfahrung im Verkauf von Reisen
Du bringst Erfahrung in der Führung, Motivation und Entwicklung von Teams mit
Mithilfe deines starken Organisationsvermögens und deiner strukturierten Arbeitsweise koordinierst du komplexe Arbeitsabläufe effizient und setzt klare Prioritäten
Du reagierst flexibel und proaktiv auf Veränderungen in einem dynamischen Umfeld
Du förderst aktiv ein positives Arbeitsklima im Team
Du nutzt deine Hands-on-Mentalität, um das Team im Tagegeschäft zu unterstützen

Das bieten wir dir:

	Flexibilität		Vergünstigungen
	New Work ist hip – Work New bei uns häufig schon gelebter Alltag. Wir bieten dir z.B. bis zu 4 Wochen Workation pro Jahr innerhalb Europas.		Schnäppchenalarm: JobLunch, JobBike, Zeitungsabo, Corporate Benefits, vergünstigtes Deutschlandticket u.v.m.
	Weiterbildung		Familie
	Lebenslanges Lernen durch internen Wissensaustausch, Trainings & individuelle Angebote.		Family first! Wir unterstützen dich z.B. durch Sonderurlaube oder Zuschuss zur Kinderbetreuung.
	Altersvorsorge		Gesundheit
	Sorgenfrei alt werden: Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.		Firmenfitness mit EGYM Wellpass, moderne Arbeitsplätze sowie 30 Tage wohlverdienter Urlaub im Jahr.
	Durstlöscher		Veranstaltungen
	Ob leckerer Kaffee oder spritziges Wasser - bei uns sitzt niemand auf dem Trockenen.		Sommerfest, Teamevents, Firmenläufe & Co. – bei uns ist immer was los.

	Flexibilität
	New Work ist hip – Work New bei uns häufig schon gelebter Alltag. Wir bieten dir z.B. bis zu 4 Wochen Workation pro Jahr innerhalb Europas.
	Weiterbildung
	Lebenslanges Lernen durch internen Wissensaustausch, Trainings & individuelle Angebote.
	Altersvorsorge
	Sorgenfrei alt werden: Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
	Durstlöscher
	Ob leckerer Kaffee oder spritziges Wasser - bei uns sitzt niemand auf dem Trockenen.
	Vergünstigungen
	Schnäppchenalarm: JobLunch, JobBike, Zeitungsabo, Corporate Benefits, vergünstigtes Deutschlandticket u.v.m.
	Familie
	Family first! Wir unterstützen dich z.B. durch Sonderurlaube oder Zuschuss zur Kinderbetreuung.
	Gesundheit
	Firmenfitness mit EGYM Wellpass, moderne Arbeitsplätze sowie 30 Tage wohlverdienter Urlaub im Jahr.
	Veranstaltungen
	Sommerfest, Teamevents, Firmenläufe & Co. – bei uns ist immer was los.

Flexibilität
New Work ist hip – Work New bei uns häufig schon gelebter Alltag. Wir bieten dir z.B. bis zu 4 Wochen Workation pro Jahr innerhalb Europas.
Weiterbildung
Lebenslanges Lernen durch internen Wissensaustausch, Trainings & individuelle Angebote.
Altersvorsorge
Sorgenfrei alt werden: Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
Durstlöscher
Ob leckerer Kaffee oder spritziges Wasser - bei uns sitzt niemand auf dem Trockenen.
Vergünstigungen
Schnäppchenalarm: JobLunch, JobBike, Zeitungsabo, Corporate Benefits, vergünstigtes Deutschlandticket u.v.m.
Familie
Family first! Wir unterstützen dich z.B. durch Sonderurlaube oder Zuschuss zur Kinderbetreuung.
Gesundheit
Firmenfitness mit EGYM Wellpass, moderne Arbeitsplätze sowie 30 Tage wohlverdienter Urlaub im Jahr.
Veranstaltungen
Sommerfest, Teamevents, Firmenläufe & Co. – bei uns ist immer was los.

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M-TOURS Erlebnisreisen GmbH

Recruiting: Katrin Neehoff · 0541/310 861
Fachbereich: Nadine Bregen-Meiners · 0173/2656620
www.noz-mhn.de